Dell Problemer.
|
kongkim Bruger 7334 indlæg |
#0
en af mine venner har haft problemer med Dell. Og er noget blevet inviteret ind til TV programmet kontant.. Hvor de nu går efter Dell. Problemet ligger i at han bestilte en computer hos dem.. Men der kom noget op så 5min efter skynder han sig ind og fortryder købet. Men dagen efter opdager hans så at dell har lagt beslag og spærret for 6000kr på hans konto som han nu ikke kan bruge før om 22 dage. Er det normalt?? Vis ja.. sker det så automatisk med det samme at de spærre de penge?? Eller har de faktisk gjort det efter de 5 min hvor han afbestilte?? for så der jo noget galt.. Og står der enlig hvordan de gør i den info når men acceptere?? Vil enlig bare høre jer om i har oplevet det samme?? Og om i mener det er selfforskyldt.. eller Dell der er nogen klaphatte?? Medlem af den religiøse Pc-Religionen :) Konsol hader to the max. PC for ever. - Største ønske på DR: Alle fora på forsiden.
|
Skriv kommentar
For at skrive kommentarer, er det påkrævet, at du er registreret Daily Rush bruger og at du er logget ind.
Kommentarer
Bruger
4974 indlæg
*edit* jeg synes det er selvforskyldt - for hvem fanden tænker ikke køb igennem INDEN de bestiller og INDEN de trykker "køb"
Bruger
7334 indlæg
Men underligt at de kan få lov til at spærre pengene efter en afbestilling??
Bruger
4974 indlæg
en afbestilling skal tit lige gennemses af en person
hvis jeg var din ven ville jeg ringe til Dell support - at hive direkte fat i kontant lyder som overkill og tvivler på de vil lave et program ud af det medmindre det er mere kød på benet
Bruger
7334 indlæg
Men kontant hat taget sagen op og kommer i TV her på tirsdag.. De mente der var noget i det og det ikke var helt lovligt det der var sket..
Så er noget spændt på at se hvad de siger.
Moderator
11379 indlæg
Det kan du vel bare undersøge på deres hjemmeside.
Jeg ved intet om hvilke love og regler der gør sig gældende på området, men der er noget ulogisk i at de kan spærre _hele_ beløbet ved fotrydelse, hvis han skulle have betalt de 6k i rater. Hvis han skal betale i rater har de jo accepteret at han ikke har alle pengene på købstidspunktet.
Om Dell er nogen klaphatte er også svært at udtale sig om medmindre vi fortæller hele sagsforløbet (Hvem har snakket med hvem, hvornår og hvad blev der sagt) istedet for de småbidder du har lagt ud nu
Bruger
7334 indlæg
Og ja der er bare meget at læse.. så ville bare høre om nogen viste det..
Men er sq lidt spændt på hvad kontant kommer frem til med det her.
Bruger
4974 indlæg
jeg har arbejdet for Dell - der var alt i Dansk/Nordisk support.....
måske det bare er deres support de har lokalt sprog i og KS er int.
Bruger
577 indlæg
Bruger
366 indlæg
Ja, de må gerne trække pengene når de afsender varen, ikke først når kunden modtager den.
Bruger
3023 indlæg
Men ja, lyder spøjst.
Hardware Guru
19167 indlæg
at din ven har en elendig økonimisk sans gør ikke dell håndtering mere eller mindre lovlig.
det er ike kfor at håne men syndes det er sjovt at "det er jo syndt for mig fordi..." argumenter altid blvier hevet frem når man ikke har noget reelt at komme efter
udover dette kan den nævnes at ved brug a fotrydelseretten har skal firamt krediter pengene indefor 30 dage.
Her hvor vare aldrig er sendt ved jeg dog ikke. det er ldit en gråzone.
mentror da jeg skal se det kontakt.
sandsynlgivis ligger issuet i at de har spææret/trukket pengene før de sender varen
www.TechCenter.dk
MyBrute
Bruger
4772 indlæg
Hardware Guru
19167 indlæg
Agree den fangede jeg ikke lige.
men der kan jo være tale om en simpel fejl å¨det punkt dog er det undeligt de så ikke frigiver det med det samme.
www.TechCenter.dk
MyBrute
Bruger
3647 indlæg
Da jeg så fik fat i en dansk sælger stilte han mig videre til en engelsk talende kvinde som mest af alt lød som en robot... hun skulle undersøge sagen og jeg skulle så ringe igen dagen efter... tlf. nummeret jeg fik af hende var til den support som ikke fandtes på mit sprog ^^ så fik igen fat i en sælger osv osv :X
Tror dog deres produkt support fungere fint...
Bruger
3023 indlæg
Jeg husker tydeligt de folk som fortvivlede ringede ind på Dimension/Inspiron og ville have hjælp
Bruger
347 indlæg
Bruger
7334 indlæg
Bruger
347 indlæg
Bruger
3647 indlæg
Skulle bare finde nogle at snakke med om min Windows 7 CD... ikke noget med computeren at gøre...
Bruger
302 indlæg
Der står endvidere i betingelser for visa electron at fortrydte køb fortsat vil være spærret af tekniske årsager i hele den almindelige spærringsperiode på kortet.
Dette er da visa electron har saldo kontrol modsat spærringskontrol på almindelige dankort.
Ergo skal afsender være sikker på at få sine penge, så en spærring finder sted, som så enten udløber, eller bliver trukket.
Og igen er dette fordi at man i danmark, først må trække pengene på konto når varen afsendes.
*EDIT*
Og nej, spærring kan ikke annulleres, banken kan dog give et bevilget overtræk på konto på samme beløb, hvilket vil sige at kontoen ikke går i overtræk, men man kan hæve det man har.
Bruger
4974 indlæg
http://ekstrabladet.dk/ku...e/article1292863.ece
Bruger
3208 indlæg
Bruger
822 indlæg
Hardware Guru
19167 indlæg
Så de du siger er at det ikke er Dell men visa electron kortet der er årsagen til det ?
jeg må ærligt indrømme at jeg finder det ret komisk at #0 ven så laver så meget postyr over det, og det så viser sig at være pga han ikke har sat sig ind i sit "børnedankort"
Anyway så skal man nok passe på som kvinde at kontatek Dell med hnlabik på support.
To sager for nyligt hvor supporten har spionere på dem via laptop'ens webcam....
og så bliver jeg kaldt paranioa bare forid jeg prøver at pushe AES kryptering på min msn
www.TechCenter.dk
MyBrute
Bruger
619 indlæg